A área de Recursos Humanos mudou. Antes, o RH era visto como operacional. Hoje, espera-se dele visão estratégica. O papel do profissional virou o de parceiro do negócio.
Nesse movimento, surge o People Analytics, uma metodologia que combina dados, tecnologia e estratégia para apoiar decisões relacionadas às pessoas.
Empresas que adotam esse modelo conseguem prever turnover, identificar gaps de desempenho e construir políticas mais eficazes para retenção de talentos.
Conteúdo
O que é People Analytics
De forma simples, o People Analytics é o uso de análise de dados aplicada à gestão de pessoas. Ele envolve coletar, organizar e interpretar informações sobre colaboradores e candidatos para embasar decisões estratégicas.
Esse conceito ganhou força junto com a transformação digital, quando as empresas perceberam que os dados iam além de relatórios financeiros e podiam revelar padrões sobre o comportamento humano dentro da organização.
Exemplo prático
Imagine que uma empresa de tecnologia enfrenta alta rotatividade de desenvolvedores.
Em vez de confiar apenas em percepções, o RH pode usar People Analytics para cruzar dados de desempenho, feedbacks, tempo de empresa e remuneração, descobrindo os fatores mais críticos que levam à saída dos talentos.
O Papel da Base de Dados
Para aplicar People Analytics na prática, é essencial estruturar bem a base de dados. No projeto que desenvolvi, utilizei um banco SQL Server relativamente simples, mas suficiente para gerar insights valiosos.
As tabelas principais eram:
- Funcionários: dados pessoais e profissionais.
- Ficha financeira: cargos, salários e horas.
- Avaliação de desempenho: gestores avaliando colaboradores.
- Avaliação da empresa: feedback dos colaboradores sobre líderes e clima organizacional.
Esse conjunto de dados já permite análises relevantes, como:
- Identificar quais áreas têm maior índice de turnover.
- O custo de absenteísmo.
- Avaliar a satisfação do colaborador em relação à liderança.
A Importância das Views no SQL
Um ponto essencial nesse projeto foi o uso de views no SQL Server.
Para quem não está familiarizado, views são consultas salvas no banco de dados que podem ser reutilizadas em diferentes relatórios e dashboards.
Por que isso é útil?
- Performance: consultas complexas rodam no servidor, reduzindo o tempo de resposta.
- Padronização: evita que cada analista crie sua própria lógica de cálculo.
- Reutilização: a mesma view pode ser usada por várias equipes.
Durante um levantamento em uma multinacional, encontrei views idênticas nomeadas de formas diferentes. Isso gerava retrabalho e confusão.
A solução foi padronizar e documentar todas as views, garantindo clareza e eficiência.
Construindo o Dashboard
Com a base de dados organizada, o próximo passo foi desenvolver o dashboard no Power BI.
A ideia não era apenas desenvolver o dashboard, mas responder perguntas estratégicas do negócio, como:
- Qual é a taxa de absenteísmo por centro de custo?
- Existe correlação entre avaliação de liderança e turnover?
- Quais meses bateram a meta de turnover?
Ao estruturar o painel, priorizei três pontos:
- Clareza – visualizações simples e objetivas.
- Interatividade – filtros dinâmicos para que gestores explorassem os dados.
- História – o dashboard precisava contar uma narrativa, mostrando onde a empresa estava e para onde poderia ir.
Benefícios Práticos do People Analytics
As empresas que adotam People Analytics relatam benefícios significativos, como:
- Decisões mais assertivas: dados substituem achismos.
- Retenção de talentos: ao identificar padrões de saída, é possível agir antes da perda.
- Engajamento dos colaboradores: feedbacks estruturados fortalecem a relação empresa-colaborador.
- Redução de custos: turnover e absenteísmo são caros, e os dados ajudam a combatê-los.
Conclusão
O People Analytics já é uma vantagem competitiva e está se tornando uma necessidade estratégica para empresas que querem crescer de forma sustentável.
A análise de dados aplicada ao RH não apenas melhora processos internos, mas transforma a cultura organizacional, tornando-a mais transparente, justa e eficiente.
Este artigo faz parte de uma série sobre People Analytics. No próximo, vou aprofundar como o dashboard foi desenvolvido no Power BI e quais análises avançadas podem ser feitas, como turnover, absenteísmo e desempenho profissional.
Se você trabalha com dados ou RH, vale acompanhar essa jornada. Afinal, quando dados e pessoas se encontram, surgem as melhores decisões.
